Política de Entrega

Comprando na França Games, você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.
Entregamos via PAC ou SEDEX / E-SEDEX, conforme prazos estabelecidos pelos Correios.

Política de Entrega

1- Forma de Entrega, prazos.
2- Código de Rastreio para acompanhamento da entrega
3- Cliente ausente - Endereço não localizado - Destinatário desconhecido (Reenvio)


1. Forma de Entrega

Para entregar seu produto com segurança e qualidade, a França Games trabalha com os Correios.
Os prazos variam de acordo com o CEP. Consulte no ato da compra.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e pela França Games, após a validação dos dados cadastrais.


2. Código de Rastreio para acompanhamento da entrega

Após a postagem do produto, o cliente receberá o Código de Rastreio dos Correios para acompanhar o status e a localização do produto até o endereço do destinatário.
É possível rastrear o pedido pelo site dos Correios ou acessando sua conta no Portal.


3. Cliente ausente - Endereço não localizado - Destinatário desconhecido (Reenvio)

Os Correios fazem três tentativas de entrega em caso de cliente ausente.
Em caso de Destinatário Desconhecido ou Endereço não Localizado, uma única tentativa é feita.

O retorno do produto ocorre quando o endereço do local de entrega não é localizado, numeração divergente, nome do destinatário desconhecido ou ausente. É importante cadastrar o endereço, numeração e nome do destinatário de forma correta.

Caso uma encomenda seja devolvida em virtude de erros no cadastro de endereço ou no nome do destinatário, o cliente deverá arcar com as novas despesas do reenvio do pedido e informar o endereço correto para entrega.

No entanto, caso o cliente escolher pelo reenvio, será cobrado um novo frete, e o prazo de entrega será contado novamente a partir da saída do produto.

Se o retorno do produto ocorrer por erro de procedimento da França Games, reenviaremos o produto sem custos.